La promotion des droits des consommateurs est une priorité pour l'UE Les achats de consommation compte pour du produit intérieur brut total (PIB) de l'UE Grâce à l'Accord EEE et de notre participation dans le marché intérieur, de la Norvège à la politique des consommateurs est affectée par les développements dans l'UEDe l'UE pour la politique des consommateurs, L'objectif de la politique européenne des consommateurs est de renforcer la confiance des consommateurs dans le marché intérieur, en développant des outils, de la législation et des droits qui en facilitent l'achat de biens et de services à travers les frontières nationales. Mettre les consommateurs dans une position plus forte est un moyen important de parvenir à la croissance de l'UE, de la stratégie Europe. La Commission Européenne, la stratégie du consommateur est un élément central de la politique de l'UE dans ce domaine. En Mai, la Commission a présenté sa nouvelle stratégie, l'Agenda du Consommateur Européen, pour la période allant jusqu'à. Cette initiative vise à stimuler la confiance des consommateurs et de renforcer la sécurité des consommateurs par l'amélioration du cadre réglementaire, l'amélioration de la surveillance, de l'accroissement des connaissances, l'amélioration de la mise en œuvre et l'application de la loi, et de s'assurer qu'il existe des systèmes de règlement des différends. C'est une dynamique, proactif la stratégie, qui souligne également l'importance des droits des consommateurs de l'UE. Il attache de l'importance au renforcement de la protection des consommateurs et de veiller à ce que les droits des consommateurs sont plus étroitement intégrés dans d'autres domaines politiques tels que l'énergie et l'environnement (par exemple l'étiquetage énergétique des bâtiments et les appareils ménagers), de transport (droits des passagers) et des télécommunications (maximum des tarifs d'itinérance lors de l'utilisation de téléphones mobiles à l'étranger). L'UE, le cadre réglementaire dans ce domaine a toujours été minimes, en laissant à chaque pays, à renforcer les mesures de protection des consommateurs. Au cours des dernières années, la Commission a proposé une harmonisation complète dans un nombre croissant de domaines, parmi lesquels les Pratiques Commerciales Déloyales de la Directive, les pièces de la Directive sur les Droits des Consommateurs, et de la Directive sur les contrats de Crédit aux Consommateurs. Aujourd'hui, il ya des règles régissant les contrats de consommation dans un éventail de domaines, y compris l'achat de biens, les achats à crédit, les voyages à forfait et la multipropriété, ainsi que des informations plus générales sur les droits d'annulation en relation avec les types de vente, tels que les porte-à-porte, les ventes et les achats en ligne. Il y a peu de réglementation de l'UE dans ce domaine, mais la Commission Européenne a, depuis quelque temps, de chercher à développer un droit Européen des contrats système. L'objectif est de renforcer le marché intérieur par le biais d'un contrat uniforme du système qui améliore les garanties juridiques pour les entreprises et simplifie les règles pour les consommateurs. L'Association avec l'UE par le biais de l'Accord sur l'EEE Par le biais de la participation de la Norvège dans le marché intérieur, norvégien, les consommateurs ont accès à une gamme plus large et un plus grand choix de biens et de services à partir de l'EEE et de la Norvège, de l'UE met en œuvre la législation relative aux consommateurs. La norvège a un niveau élevé de protection des consommateurs L'incorporation de la législation de l'UE a une amélioration globale de la protection des consommateurs, en particulier car il donne norvégien de la plus grande protection aux consommateurs en faisant des achats dans d'autres pays Européens. La législation de l'UE est également de importance pour la norvège de la politique des consommateurs, et plusieurs mesures ont été mises en œuvre en Norvège sont dues à ou influencés par la législation de l'UE.
Le Réseau des Centres Européens des Consommateurs a été mis en place pour le rendre plus facile pour les consommateurs de déposer des plaintes en lien avec les achats ou dans d'autres pays de l'EEE.
Un réseau d'autorités chargées de l'application a également été établi, qui comprend la Norvège du Médiateur des Consommateurs. Cela rend possible pour les autorités norvégiennes à soulever des questions avec leurs collègues dans d'autres pays de l'EEE, par exemple, si un royaume-UNI, l'entreprise a envoyé la publicité trompeuse norvégienne des consommateurs. Participation à des programmes de l'UE, la Norvège a contribué au budget de l'UE pour la politique des consommateurs (les Consommateurs Programme) depuis. Ce programme finance le Réseau des Centres Européens des Consommateurs et diverses autres mesures qui favorisent une meilleure protection des consommateurs. L'objectif principal du programme actuel vise à assurer un niveau élevé de consommation protection en mettant l'accent sur la connaissance et une meilleure consultation et de représentation des intérêts des consommateurs. La norvège a été activement impliqué dans ce travail, qui a inclus norvégien des centres d'expertise tels que l'Ombudsman de la Consommation, le norvégien Conseil de la Consommation et de l'Institut National de Recherche sur les Consommateurs. Il est important de consulter l'Agenda du Consommateur Européen à la lumière de la proposition de la Commission pour un nouvel ordre du jour pour la période, avec un budget annuel de EUR vingt-cinq millions de dollars. La proposition sera examinée par le Conseil Européen et le Parlement Européen au cours de l'année Des experts nationaux de la Norvège dispose de plusieurs experts nationaux travaillant avec les questions des consommateurs de la Commission Européenne et de l'UNION de l'office des statistiques, Eurostat, qui travaillent avec des problèmes de consommation. Informations de Contact pour tous les norvégiens experts nationaux peuvent être trouvés sur le site web du Secrétariat de l'AELE.
