Ce n'est pas la faute du service des collections
Il est essentiel de recueillir des comptes à recevoir, en temps opportun, afin de générer un flux de trésorerie suffisant pour soutenir les opérations de la sociétéCollecte rapide améliore également la capacité d'une entreprise à utiliser ses créances à titre de garantie pour les prêts, depuis plus récents créances qualifier pour le traitement à titre de garantie. Au lieu de cela, elle en appelle à l'ensemble de l'effort, parce que les collections peuvent être améliorés avant qu'une facture est émise pour les clients. Envisager les étapes suivantes pour le recouvrement des comptes à recevoir: Une proportion équitable de toutes les factures du client ne sont pas payés parce que les clients ne sont pas satisfaits avec les produits ou les services qu'ils ont reçus.
Au lieu de cela, l'équipe de direction doit être impliquée dans le suivi de chaque problème signalé par les clients, comme l'échec des produits, des services inadéquats, endommagé les biens, les éléments incorrects expédiés, et ainsi de suite. Dans de nombreux cas, les processus internes qui ont causé ces problèmes, de faire de nouveau jusqu'à ce que des mesures correctives soient prises En bref, il doit y avoir une active de la boucle de rétroaction qui envoie les plaintes des clients retour à une gestion de base de groupe pour les cours de la résolution de problème.
Toute personne impliquée dans des collections doit être donné le temps et les ressources nécessaires pour s'engager dans les collections de manière efficace. Les éléments suivants peuvent aider à améliorer l'efficacité du département: Il existe une variété de techniques utilisées pour communiquer avec les clients et l'extrait de promesses de paiement de leur part. Un échantillonnage des méthodes plus courantes.
